نرم افزار Tableau CRM چیست (Salesforce) و چه کاربردی دارد ؟

ما از Wave به Einstein Analytics و اکنون به Tableau CRM رفته ایم.

 Salesforce دارای چند ابزار تجزیه و تحلیل است و این نرم افزار تلفیق چند نرم افزار هست:

• گزارش ها و داشبورد Salesforce
• انیشتین آنالیز
• تبلو
• داتوراما
• تجزیه و تحلیل Pardot
• تجزیه و تحلیل بازاریابی

چگونه یک تحلیلگر داده یا مدیر سیستم ، که هرگز از کاربر معمولی کسب و کار نیست ، همه اینها را معنی می کند؟

بگذارید ببینم می توانم کمکی کنیم.

Salesforce Wave Analytics Cloud را راه اندازی کرده و باعث افزایش دسترسی شرکت می شود

Salesforce روز سه شنبه Wave ، ابر تحلیلی خود را در حرکتی گسترش می دهد که بستر خود را برای سایر موارد استفاده تجاری و برنامه های کاربردی طراحی شده برای سرگرمی و شهودی داده ها برای توده ها گسترش می دهد.

Wave ، Salesforce Analytics Cloud ، در زیر مجموعه وسیع تری از کاربران تجاری فراتر از متخصصان فروش و بازاریابی قرار دارد.

تلاش های تجزیه و تحلیل Salesforce به گونه ای طراحی شده است که ابتدا با استفاده از قابلیت برداشت داده از هر منبع ، متحرک باشد.

معرفی این رویداد در Dreamforce 2014 توسط مدیر عامل شرکت مارک بنیوف در روز سه شنبه مشخص شد.

آن سفر چه شکلی است؟ خوب ، این کار در سال 2013 با خرید EdgeSpring ، یک استارت آپ تحلیلی آغاز شد و از آنجا شروع شد.

برای دانلود دوره آموزشی تبلو کلیک کنید.

تبلو در این تصویر کجا قرار می گیرد؟

برای ما در فضای BI و Analytics ، سال 2019 به عنوان سال ادغام شناخته شد.

به طوری که پنج مورد از آنها در طی 10 هفته با فروش سهام  Salesforce با ایجاد املاک 15.7 میلیارد دلاری  که توسط تابلو ساخته شد.

بیشتر این معقول بود زیرا شرکتهایی که در دهه هزاره و اوایل سال 2010 وجود داشته اند ، آنها را از نظر استراتژیک برای پرداختن به آینده متشکل از تجزیه و تحلیل / تجسم ، هوش مصنوعی (هوش مصنوعی) و یادگیری ماشین قرار داده اند.

پلتفرم Tableau

اکتشاف و تجسم گسترده داده ها را با اتصال گسترده به داده ها در هر مکان و گستردگی قابلیت استقرار و یکپارچه سازی ارائه می دهد.

در قلب Tableau یک فناوری اختصاصی معروف به VizQL قرار دارد که اقدامات کاربر را به تجسم تعاملی تبدیل می کند و به شما امکان می دهد داده های خود را کشف کنید ، به راحتی تجزیه و تحلیل خود را محکم کنید و به سوالات بعدی پاسخ دهید.

این پلتفرم به شما اطمینان می دهد که افراد در هر کجا به داده های آماده دسترسی دارند و هر کسی بدون توجه به سطح مهارت خود می تواند از داده های خود اطلاعات کسب کند.

برای خرید لایسنس Tableau کلیک کنید.

انیشتین آنالیز

در Salesforce با یکپارچه سازی عمیق و بومی در بستر Salesforce تعبیه شد.

بهینه شده برای مصرف در برنامه های Salesforce CRM ، تجزیه و تحلیل انیشتین به شما امکان می دهد داده های داخلی و داده های خارجی را ترکیب کنید و تجربه هوشمندانه تری را در اختیار کاربران قرار دهید.

این اطلاعات بصورت بینشی در اختیار کاربران Salesforce قرار می دهد ، همه در دامنه قابل اعتماد Salesforce. انیشتین آنالیز همچنین قابلیت های یادگیری هوش مصنوعی / ماشینی شرکت را فراهم می کند ، که شرکت ها را قادر می سازد مدل های پیش بینی کننده شگفت انگیزی بسازند که به کاربران تجاری آنها کمک می کند تا از بینش به عمل ، درست در گردش کار CRM خود حرکت کنند.

 ::::

“همانطور که در حال پیشرفت و توسعه قابلیتهای جمعی خود هستیم ، به حفظ و تقویت عملکرد فعلی هر دو Tableau و Einstein Analytics ادامه خواهیم داد. نمی توانیم صبر کنیم ببینیم جامعه باورنکردنی ما با این راه حل های جدید چه تأثیر شگفت انگیزی ایجاد خواهد کرد. “

مارک نلسون ، EVP ، توسعه محصول ، نرم افزار Tableau

چه  چیزی تغییر کرده است؟

یک مقایسه سریع گزارش ها و داشبورد Salesforce

گزارش ها و داشبوردهای Salesforce همیشه مرتبط و مفید هستند و گزینه “رفتن به” شما برای یک پیروزی سریع بر اساس داده های زمان واقعی می باشد.

“برای تولید لیست داده ها ، ترجیحاً داده ها یا سوالاتی که زیاد تغییر نمی کنند ، از گزارش عملیاتی استفاده کنید.

داشبوردها بر اساس گزارشات شما هستند و در زمان اجرا عکس فوری از داده ها را نشان می دهند. همه به گزارشات دسترسی دارند و به اشتراک گذاری گزارشات شما آسان است. ” ریکه هوگارد

انیشتین آنالیز / تبلو CRM

بیشتر کاربران شما از قبل در Salesforce هستند.

شما می خواهید به سرعت تجزیه و تحلیل و تجزیه و تحلیل عمل را در Salesforce تعبیه کنید.

شما به دنبال هوش مصنوعی و یادگیری ماشین تحت نظارت (Einstein Discovery) هستید که به راحتی تعبیه شده است.

موارد دیگر از هوش مصنوعی زمینه ای و جاسازی شده استفاده می کنند.

شما می خواهید یک ادغام دو طرفه محکم و بومی با Salesforce داشته باشید که به داشبوردهای مملو از آن ، اقدامات یکپارچه و عمده در Salesforce .

تبلو

بینش شما به طور گسترده ای بین کاربران Salesforce و غیر Salesforce به اشتراک گذاشته می شود ، یا اگر از Salesforce استفاده نمی کنید.

گزینه معماری on-prem را می خواهید.

شما نیاز به انعطاف پذیری بیشتری در مورد چگونگی متناسب بودن بستر BI با مجموعه فناوری تجارت دارید.

 می خواهید برای افرادی که فقط بینش شما را مشاهده یا کاوش می کنند ، هزینه کمتری پرداخت کنید و می خواهید مرزهای مشخصی بین سازندگان و بینندگان داشته باشید.

برای دانلود دوره آموزشی تبلو کلیک کنید.

هم EA و هم Tableau

بسیاری از Viz سیستم برای هر دو سیستم عامل مناسب است.

اکنون هر دو سیستم عامل سطح ادغام با Salesforce را فراهم می کنند.

Tableau به زودی شامل پیش بینی های هوشمند جاسازی شده از انیشتین خواهد بود.

برخی از سوالات مهم :

• چه کسی قصد دارد از بینش کسب و کار استفاده کند؟
• آنها کجا می خواهند بینش ها را مشاهده و عمل کنند؟
• آنها چگونه این بینش ها را با دیگران در میان می گذارند؟
• چه مقدار از اطلاعات داشبورد در Salesforce ذخیره شده است؟
• داده های خارجی در کجا ذخیره می شوند؟
• چگونه داده های خارجی به ابزار BI متصل می شوند؟
• چه منابع داخلی در مورد تجزیه و تحلیل کار می کنند؟ آنها چه مهارتهای BI / data دارند؟
• کاربران از چه پلتفرم هایی عادت کرده اند؟
• چه تعداد از مصرف کنندگان داده ها ، کاربران Salesforce CRM هستند؟
• چه ساختار مجوز پلت فرم BI مناسب کسب و کار است؟

سپاس گزاریم از خواندن این مقاله

برای دانلود دوره آموزشی تبلو کلیک کنید.

برای خرید لایسنس Tableau کلیک کنید.

برای دانلود دوره آموزشی تبلو پرپ کلیک کنید.

برای خواندن مقاله Tableau کلیک کنید.

Download Tableau Desktop